솔루션·데이터 운영 특별약관

본 약관은 무한부 웹 솔루션에서 제공하거나 향후 제공하는 상품 조회·등록·수정, 주문 수집·조회, 발주 확인, 송장 수집·발송 처리, 문의 응대, 운영 분석, 이미지 편집 및 외부 판매처 연동 기능에 적용합니다. 기능별 실제 제공 범위는 결제·가입 화면에 표시합니다.

판매자는 자신이 정당하게 운영하는 스토어만 연결하고, 각 쇼핑몰에서 정한 공식 API 대행사 지정·인증 절차 및 필요한 권한을 부여합니다. 회사는 허용된 API 범위 내에서만 접근하며, 다른 쇼핑몰의 이용조건과 기술적 제약에 따라 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 제휴나 공식 인증을 부당하게 암시하지 않습니다.

주문·상품·고객정보의 조회와 상태 반영은 연결 마켓의 API 갱신 시점·오류에 따라 지연될 수 있습니다. 판매자는 상품 등록·가격·재고·발주·취소·발송·환불 등 중요한 거래행위에 앞서 내용을 확인해야 합니다. 수동 실행형 기능은 판매자가 버튼 등으로 명시적으로 요청한 처리를 기준으로 수행하며, 처리 결과와 실패 여부를 확인할 책임을 안내합니다.

외부 구매처 링크 이동 및 배송지 입력 보조 기능을 제공하는 경우 판매자의 명시적인 지시에 따라 수행하며, 구매처 이용약관·개인정보 관련 법령을 준수해야 합니다. 회사의 기능 제공이 외부 구매처의 허가 또는 무제한 자동화 권한을 의미하지 않습니다. 외부 구매처에 배송정보를 입력하는 처리는 판매자 개인정보 처리위탁 부속약관을 따릅니다. 결제는 판매자가 구매처 화면에서 직접 진행하며, 회사는 결제를 대신 실행하지 않습니다.

회원은 자신이 적법하게 사용할 수 있는 상품 이미지·상표·문서만 제출해야 합니다. AI 또는 자동 편집 결과는 오류·권리침해 가능성이 있어 게시 전 회원이 최종 검토해야 합니다. 회사는 법령에 따른 자신의 책임을 부담하되, 회원이 입력한 불법 자료나 회원의 무단 게시로 인한 분쟁은 그 귀책에 따라 처리합니다. 이미지 편집·분석을 위해 상품 이미지와 편집 지시문이 외부 AI 제공업체(OpenAI)에 전송되며, 수탁업체·국외 이전 사항은 개인정보처리방침에 고지합니다.

API 호출 한도·심사·연동 권한·기능 및 마켓 정책은 제공기관에 의해 변경될 수 있습니다. 회사는 영향을 확인한 뒤 대체 처리, 공지 또는 기능 조정을 위해 합리적인 노력을 합니다. 핵심 유료 기능을 장기간 제공할 수 없는 경우 환불 정책에 따라 조치합니다.

회사는 계약상 약정된 범위에서 저장·접근통제·보안 관리를 수행합니다. 현재 회사는 운영 데이터베이스의 별도 백업 사본을 보관하지 않으며, 장애로 데이터가 손상되면 복원할 수 있는 시점이 없을 수 있습니다. 백업을 운영하게 되면 주기와 보관기간을 운영 공지와 개인정보처리방침으로 알립니다. 회원에게 필요한 데이터는 주문 화면의 엑셀 내려받기 등으로 따로 보관하기를 권장하나, 이를 이유로 회사의 법적 보안의무가 면제되지는 않습니다.

스마트스토어 구매자·수령인 정보는 판매자의 업무 처리를 위한 범위 내에서만 사용하며, 독자적 마케팅·광고 목적 활용은 금지합니다. 접근권한, 처리위탁, 삭제, 사고 통지, 재위탁 및 목적 외 이용은 별도 부속계약과 관계 법령에 따릅니다.

판매자는 안전한 단말기와 인증수단을 사용해야 하며 공동 계정 공유·토큰 유출·비정상 호출·권한 남용을 해서는 안 됩니다. 회사는 보안 위험 시 필요한 최소 범위에서 연결을 제한하고 사실확인·복구를 안내할 수 있습니다.

솔루션은 무료 요금제(ZERO)와 유료 구독권(BASIC·PLUS·PRO)으로 제공하며, 요금제별 요금과 제공량(주문 수집·구매 보조·쇼핑몰 ID·상품 DB·AI 편집)은 요금 안내 화면과 결제 화면에 표시합니다. 월 제공량은 매월 갱신되고 남은 수량은 이월되지 않으며, 쇼핑몰 ID와 상품 DB는 보유 한도입니다. 제공량을 모두 쓰면 해당 기능의 새 실행이 제한될 수 있습니다. 회사는 회원의 별도 동의 없이 초과 요금을 청구하지 않습니다. 계약기간 중 기능 변경에 따른 환불·대체 제공은 법령과 별도 환불정책에 따릅니다.

이용자는 계약 중 또는 종료 시 관련 법령과 합리적인 기술 범위 내에서 자신이 제공한 사업용 데이터를 내려받을 수 있도록 요청할 수 있습니다. 회사는 종료 후 처리위탁 목적을 달성한 개인정보를 지체 없이 파기하거나 적법하게 반환하고, 법령상 보관할 자료는 분리 보관합니다. 현재 서비스 화면에서는 주문 내역을 엑셀(CSV)로 내려받을 수 있고, 그 밖의 데이터 내려받기는 고객 문의로 요청할 수 있습니다.

판매자 자신의 판매행위에서 발생한 쇼핑몰·소비자 분쟁은 원칙적으로 판매자가 처리합니다. 무한부의 시스템 결함, 부적절한 접근, 회사의 개인정보 보호 의무 위반 등 회사 귀책이 있는 사항은 법령에 따라 회사가 책임집니다. 전체 책임의 일률적 면제나 부당한 배상 한도를 정하지 않습니다. 다만 천재지변, 클라우드·호스팅·AI 등 외부 기반 서비스의 장애, 연결 마켓·결제대행사 등 제3자 시스템의 장애처럼 회사의 고의 또는 과실 없이 발생한 사유에 따른 손해는 통합 서비스 이용약관 제16조에 따라 배상하지 않습니다.